Yleiset sopimusehdot ja asiakastiedot

Sisällysluettelo

1. Soveltamisala
2. Sopimuksen syntyminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja lähetysehdot
6. Omistuksenpidätys
7. Virhevastuu (takuu)
8. Vastuu
9. Erityisehdot tavaroiden käsittelylle asiakkaan tiettyjen ohjeiden mukaan
10. Kampanjakuponkien lunastaminen
11. Lahjakorttien lunastaminen
12. Sovellettava laki
13. Oikeuspaikka
14. Käytännesäännöt
15. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Näitä MyPortrait GmbH:n (jäljempänä ”Myyjä”) yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä ”sopimusehdot”) sovelletaan kaikkiin tavaroiden toimitusta koskeviin sopimuksiin, jotka kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja (jäljempänä ”Asiakas”) tekee Myyjän kanssa Myyjän verkkokaupassaan esittelemistä tavaroista. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen sopimukseen torjutaan täten, ellei toisin ole sovittu.

1.2 Lahjakorttien toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä sopimusehtoja vastaavasti, ellei tältä osin ole toisin määrätty.

1.3 Kuluttaja näiden sopimusehtojen tarkoittamassa merkityksessä on jokainen luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, jotka eivät pääasiallisesti kuulu hänen kaupalliseen eivätkä hänen itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.

1.4 Elinkeinonharjoittaja näiden sopimusehtojen tarkoittamassa merkityksessä on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö taikka oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustointa tehdessään toimii kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintansa harjoittamisessa.

2) Sopimuksen syntyminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole Myyjän sitovia tarjouksia, vaan ne mahdollistavat sitovan tarjouksen tekemisen Asiakkaan toimesta.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen Myyjän verkkokauppaan integroidun verkkotilauslomakkeen kautta. Tällöin Asiakas tekee, asetettuaan valitut tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään läpi sähköisen tilausprosessin, napsauttamalla tilausprosessin päättävää painiketta oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista. Asiakas voi tehdä tarjouksen Myyjälle myös sähköpostitse.

2.3 Myyjä voi hyväksyä Asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa

• toimittamalla Asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on tilausvahvistuksen saapuminen Asiakkaalle, tai
• toimittamalla Asiakkaalle tilatun tavaran, jolloin ratkaisevaa on tavaran saapuminen Asiakkaalle, tai
• kehottamalla Asiakasta maksamaan tämän tilauksen tekemisen jälkeen.

Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu, sopimus syntyy sinä ajankohtana, jona jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymisen määräaika alkaa kulua Asiakkaan tarjouksen lähettämistä seuraavana päivänä ja päättyy tarjouksen lähettämistä seuraavan viidennen päivän kuluessa. Jos Myyjä ei hyväksy Asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi, minkä seurauksena Asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.

2.4 Jos valitaan PayPalin tarjoama maksutapa, maksu käsitellään maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä ”PayPal”), kautta PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat luettavissa osoitteessa https://www.paypal.com/fi/legalhub/paypal/useragreement-full tai — jos Asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä — ilman PayPal-tiliä tehtäviä maksuja koskevien ehtojen mukaisesti, jotka ovat luettavissa osoitteessa https://www.paypal.com/fi/legalhub/paypal/privacywax-full. Jos Asiakas maksaa verkkotilausprosessissa valittavissa olevalla PayPalin tarjoamalla maksutavalla, Myyjä ilmoittaa jo nyt hyväksyvänsä Asiakkaan tarjouksen sinä ajankohtana, jona Asiakas napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.

2.5 Kun tilaus tehdään Myyjän verkkotilauslomakkeen kautta, Myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen syntymisen jälkeen ja toimittaa sen Asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje) tilauksen lähettämisen jälkeen. Myyjä ei aseta sopimustekstiä saataville tämän lisäksi muulla tavoin.

2.6 Ennen tilauksen sitovaa tekemistä Myyjän verkkotilauslomakkeen kautta Asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen apuväline syöttövirheiden parempaan havaitsemiseen voi olla selaimen suurennustoiminto, jonka avulla näytön esitystä suurennetaan. Asiakas voi korjata syöttämiään tietoja sähköisen tilausprosessin aikana tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla siihen asti, kunnes hän napsauttaa tilausprosessin päättävää painiketta.

2.7 Sopimuksen tekemistä varten on käytettävissä eri kieliä. Konkreettinen kielivalikoima näytetään verkkokaupassa.

2.8 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostitse ja automatisoidun tilaustenkäsittelyn kautta. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilausten käsittelyä varten ilmoittamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta Myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tässä osoitteessa. Erityisesti roskapostisuodattimia käytettäessä Asiakkaan on varmistettava, että kaikki Myyjän tai tämän tilausten käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit voidaan toimittaa perille.

3) Peruuttamisoikeus

Koska myymme verkkokaupassamme ainoastaan personoituja tuotteita, jotka valmistetaan kuluttajan yksilöllisten toiveiden mukaan tai jotka on selvästi räätälöity hänen henkilökohtaisiin tarpeisiinsa, peruuttaminen ei lähtökohtaisesti ole mahdollista. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen koskee ainoastaan peruuttamisoikeutta virheettömän tavaran osalta. Lakisääteiset virhevastuuoikeutesi säilyvät täysimääräisinä.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei Myyjän tuotekuvauksesta muuta ilmene, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset lisäksi perittävät toimitus- ja lähetyskulut ilmoitetaan erikseen kussakin tuotekuvauksessa.

4.2 Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin toimitettaessa voi yksittäistapauksissa syntyä lisäkuluja, jotka eivät ole Myyjän vastuulla ja jotka jäävät Asiakkaan maksettaviksi. Näihin kuuluvat esimerkiksi luottolaitosten rahansiirtokulut (esim. tilisiirtomaksut, valuutanvaihtomaksut) tai tuontimaksut ja -verot (esim. tullit). Tällaisia rahansiirtoon liittyviä kuluja voi syntyä myös silloin, kun toimitus ei tapahdu Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta Asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.

4.3 Maksuvaihtoehto/-vaihtoehdot ilmoitetaan Asiakkaalle Myyjän verkkokaupassa.

4.4 Jos valitaan ”PayPal”-maksupalvelun kautta tarjottava maksutapa, maksu käsitellään PayPalin kautta, jolloin PayPal voi käyttää tähän myös kolmansien maksupalveluntarjoajien palveluita. Mikäli Myyjä tarjoaa PayPalin kautta myös maksutapoja, joissa hän suorittaa Asiakkaalle ennakkosuorituksen (esim. laskulla ostaminen tai osamaksu), hän siirtää maksusaatavansa tältä osin PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle ja Asiakkaalle nimenomaisesti ilmoitetulle maksupalveluntarjoajalle. Ennen Myyjän siirtoilmoituksen hyväksymistä PayPal tai PayPalin valtuuttama maksupalveluntarjoaja suorittaa välitettyjen asiakastietojen avulla luottokelpoisuuden tarkistuksen. Myyjä pidättää oikeuden evätä Asiakkaalta valitun maksutavan, jos tarkistuksen tulos on kielteinen. Jos valittu maksutapa hyväksytään, Asiakkaan on maksettava laskun summa sovitussa maksuajassa tai sovituissa maksuerissä. Hän voi tässä tapauksessa suorittaa maksun velasta vapauttavin vaikutuksin ainoastaan PayPalille tai PayPalin valtuuttamalle maksupalveluntarjoajalle. Myyjä on kuitenkin myös saatavan siirron tapauksessa edelleen vastuussa yleisistä asiakastiedusteluista, jotka koskevat esim. tavaraa, toimitusaikaa, lähetystä, palautuksia, reklamaatioita, peruuttamisilmoituksia ja -lähetyksiä tai hyvityksiä.

4.5 Jos valitaan ”Shopify Payments” -maksupalvelun kautta tarjottava maksutapa, maksun käsittelee Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. kerros, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanti (”Shopify”). Yksittäiset Shopify Paymentsin kautta tarjottavat maksutavat ilmoitetaan Asiakkaalle Myyjän verkkokaupassa. Maksujen käsittelyyn Shopify voi käyttää muita maksupalveluita, joihin voidaan soveltaa erityisiä maksuehtoja, joista Asiakkaalle tarvittaessa ilmoitetaan erikseen. Lisätietoja ”Shopify Paymentsista” on saatavilla internetissä osoitteessa https://www.shopify.com/legal/terms-payments/fi.

5) Toimitus- ja lähetysehdot

5.1 Jos Myyjä tarjoaa tavaran lähettämistä, toimitus tapahtuu Myyjän ilmoittaman toimitusalueen sisällä Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu. Tapahtuman käsittelyssä ratkaiseva on Myyjän tilaustenkäsittelyssä ilmoitettu toimitusosoite.

5.2 Jos tavaran toimitus epäonnistuu syistä, jotka ovat Asiakkaan vastuulla, Asiakas vastaa Myyjälle tästä aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske lähetyskuluja, jos Asiakas käyttää tehokkaasti peruuttamisoikeuttaan. Palautuskuluihin sovelletaan Asiakkaan käyttäessä tehokkaasti peruuttamisoikeuttaan Myyjän peruuttamisohjeissa tästä annettua määräystä.

5.3 Jos Asiakas toimii elinkeinonharjoittajana, myydyn tavaran tahattoman tuhoutumisen ja tahattoman huononemisen riski siirtyy Asiakkaalle heti, kun Myyjä on luovuttanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle. Jos Asiakas toimii kuluttajana, myydyn tavaran tahattoman tuhoutumisen ja tahattoman huononemisen riski siirtyy lähtökohtaisesti vasta, kun tavara luovutetaan Asiakkaalle tai vastaanottoon oikeutetulle henkilölle. Tästä poiketen myydyn tavaran tahattoman tuhoutumisen ja tahattoman huononemisen riski siirtyy myös kuluttajien osalta Asiakkaalle jo silloin, kun Myyjä on luovuttanut tavaran huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle lähetyksen suorittamiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle, jos Asiakas on valtuuttanut huolitsijan, rahdinkuljettajan tai muun lähetyksen suorittamiseen määrätyn henkilön tai laitoksen suorittamaan lähetyksen eikä Myyjä ole aiemmin nimennyt tätä henkilöä tai laitosta Asiakkaalle.

5.4 Jos Asiakas toimii kuluttajana, jonka asuinpaikka on Saksassa, tai elinkeinonharjoittajana, Myyjä pidättää oikeuden vetäytyä sopimuksesta, jos hän ei itse saa toimitusta oikein tai asianmukaisesti. Tämä pätee kuitenkin vain siinä tapauksessa, että toimittamatta jääminen ei ole Myyjän vastuulla ja että hän on asianmukaista huolellisuutta noudattaen tehnyt konkreettisen kattavan hankintasopimuksen tavarantoimittajan kanssa. Myyjä ryhtyy kaikkiin kohtuullisiin toimiin tavaran hankkimiseksi. Jos tavara ei ole saatavilla tai on saatavilla vain osittain, Asiakkaalle ilmoitetaan viipymättä ja vastasuoritus palautetaan viipymättä.

5.5 Nouto ei ole logistisista syistä mahdollista.

5.6 Lahjakortit toimitetaan Asiakkaalle seuraavasti:

- sähköpostitse

6) Omistuksenpidätys

Jos Myyjä suorittaa ennakkosuorituksen, hän pidättää omistusoikeuden toimitettuun tavaraan, kunnes velaksi jäänyt kauppahinta on kokonaan maksettu.

7) Virhevastuu (takuu)

Ellei seuraavista määräyksistä muuta ilmene, sovelletaan lakisääteisen virhevastuun säännöksiä. Näistä poiketen tavaroiden toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan seuraavaa:

7.1 Jos Asiakas toimii elinkeinonharjoittajana,

• Myyjällä on oikeus valita jälkitäyttämisen tapa;
• uusien tavaroiden osalta virheoikeuksien vanhentumisaika on yksi vuosi tavaran toimittamisesta;
• käytettyjen tavaroiden osalta virheoikeudet on suljettu pois;
• vanhentuminen ei ala uudelleen, jos virhevastuun puitteissa suoritetaan korvaava toimitus.

7.2 Edellä määrätyt vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhennykset eivät koske

• Asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimuksia,
• tapausta, jossa Myyjä on vilpillisesti salannut virheen,
• tavaroita, joita on käytetty niiden tavanomaisen käyttötavan mukaisesti rakennukseen ja jotka ovat aiheuttaneet sen virheellisyyden,
• Myyjän mahdollisesti olemassa olevaa velvollisuutta toimittaa päivityksiä digitaalisille tuotteille sopimuksissa, jotka koskevat digitaalisia elementtejä sisältävien tavaroiden toimitusta.

7.3 Lisäksi elinkeinonharjoittajien osalta pätee, että lakisääteiset vanhentumisajat mahdollisesti olemassa olevalle lakisääteiselle takautumisoikeudelle säilyvät muuttumattomina.

7.4 Jos Asiakas toimii Saksan kauppalain (HGB) 1 §:n tarkoittamana kauppiaana, häntä koskee HGB:n 377 §:n mukainen kaupallinen tarkastus- ja reklamaatiovelvollisuus. Jos Asiakas laiminlyö siinä säädetyt ilmoitusvelvollisuudet, tavara katsotaan hyväksytyksi.

7.5 Jos Asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan toimitetuista tavaroista, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, jakelijalle ja ilmoittamaan tästä Myyjälle. Jos Asiakas ei tee näin, tällä ei ole mitään vaikutusta hänen lakisääteisiin tai sopimusperusteisiin virheoikeuksiinsa.

8) Vastuu

Myyjä vastaa Asiakkaalle kaikista sopimusperusteisista, sopimuksenkaltaisista ja lakisääteisistä, myös deliktiperusteisista vahingon- ja kulukorvausvaatimuksista seuraavasti:

8.1 Myyjä vastaa rajoituksetta mistä tahansa oikeusperusteesta

• tahallisuuden tai törkeän huolimattomuuden tapauksessa,
• tahallisen tai huolimattoman hengen, ruumiin tai terveyden vahingoittamisen tapauksessa,
• takuulupauksen perusteella, ellei tältä osin ole toisin määrätty,
• pakottavan vastuun perusteella, kuten tuotevastuulain nojalla.

8.2 Jos Asiakas toimii kuluttajana, jonka asuinpaikka on Saksassa, tai elinkeinonharjoittajana, sovelletaan seuraavia vastuunrajoituksia:

Jos Myyjä rikkoo huolimattomuudesta olennaista sopimusvelvoitetta, hänen vastuunsa rajoittuu sopimukselle tyypilliseen, ennakoitavissa olevaan vahinkoon, ellei hän vastaa rajoituksetta edellä olevan kohdan mukaisesti. Olennaisia sopimusvelvoitteita ovat velvoitteet, jotka sopimus sisältönsä mukaan asettaa Myyjälle sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi, joiden täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja joiden noudattamiseen Asiakas voi säännönmukaisesti luottaa. Muilta osin Myyjän vastuu on suljettu pois, ellei hän vastaa rajoituksetta edellä olevan kohdan mukaisesti.

8.3 Edellä olevat vastuumääräykset koskevat myös Myyjän vastuuta hänen täytäntöönpanoapulaisistaan ja laillisista edustajistaan.

9) Erityisehdot tavaroiden käsittelylle asiakkaan tiettyjen ohjeiden mukaan

9.1 Jos Myyjä on sopimuksen sisällön mukaan tavaran toimituksen lisäksi velvollinen myös käsittelemään tavaran Asiakkaan tiettyjen ohjeiden mukaan, Asiakkaan on annettava Myyjälle kaikki käsittelyä varten tarvittavat sisällöt, kuten tekstit, kuvat tai grafiikat, Myyjän määrittämissä tiedostomuodoissa, muotoiluissa sekä kuva- ja tiedostokoossa ja myönnettävä hänelle tätä varten tarvittavat käyttöoikeudet. Näiden sisältöjen hankinnasta ja niitä koskevien oikeuksien hankkimisesta vastaa yksin Asiakas. Asiakas vakuuttaa ja ottaa vastuun siitä, että hänellä on oikeus käyttää Myyjälle luovutettuja sisältöjä. Hän huolehtii erityisesti siitä, että tällä ei loukata kolmansien osapuolten oikeuksia, erityisesti tekijän-, tavaramerkki- ja persoonallisuusoikeuksia.

9.2 Asiakas vapauttaa Myyjän kolmansien osapuolten vaatimuksista, joita nämä voivat esittää Myyjää kohtaan oikeuksiensa loukkauksen yhteydessä, joka johtuu Asiakkaan sisältöjen sopimuksenmukaisesta käytöstä Myyjän toimesta. Asiakas vastaa tällöin myös oikeudellisen puolustuksen välttämättömistä kustannuksista, mukaan lukien kaikki oikeudenkäynti- ja asianajokulut lakisääteisessä määrässä. Tämä ei päde, jos oikeudenloukkaus ei ole Asiakkaan vastuulla. Asiakas on velvollinen antamaan Myyjälle kolmannen osapuolen esittäessä vaatimuksia viipymättä, totuudenmukaisesti ja täydellisesti kaikki tiedot, jotka ovat tarpeen vaatimusten tutkimista ja puolustautumista varten.

9.3 Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä käsittelytoimeksiannoista, jos Asiakkaan tätä varten luovuttamat sisällöt rikkovat lakisääteisiä tai viranomaisten asettamia kieltoja tai hyviä tapoja. Tämä koskee erityisesti perustuslainvastaisten, rasististen, muukalaisvihamielisten, syrjivien, loukkaavien, nuorisoa vaarantavien ja/tai väkivaltaa ihannoivien sisältöjen luovuttamista.

10) Kampanjakuponkien lunastaminen

10.1 Kupongit, jotka Myyjä antaa maksutta mainoskampanjoiden yhteydessä tietyllä voimassaoloajalla ja joita Asiakas ei voi ostaa (jäljempänä ”kampanjakupongit”), voidaan lunastaa vain Myyjän verkkokaupassa ja vain ilmoitettuna ajanjaksona.

10.2 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea pois kuponkikampanjasta, mikäli vastaava rajoitus ilmenee kampanjakupongin sisällöstä.

10.3 Kampanjakupongit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättämistä. Jälkikäteinen hyvittäminen ei ole mahdollista.

10.4 Tilausta kohden voidaan lunastaa aina vain yksi kampanjakuponki.

10.5 Mikäli kampanjakuponki koskee konkreettista arvoa eikä prosentuaalista hinnanalennusta, tavaroiden arvon on vastattava vähintään kampanjakupongin määrää. Myyjä ei palauta mahdollista jäljelle jäävää saldoa.

10.6 Jos kampanjakupongin arvo ei riitä kattamaan tilausta, erotuksen maksamiseen voidaan valita jokin muista Myyjän tarjoamista maksutavoista.

10.7 Kampanjakupongin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille makseta korkoa.

10.8 Kampanjakuponkia ei palauteta, jos Asiakas palauttaa kampanjakupongilla kokonaan tai osittain maksetun tavaran lakisääteisen peruuttamisoikeutensa puitteissa.

10.9 Kampanjakuponki on siirrettävissä. Myyjä voi suorittaa velasta vapauttavin vaikutuksin kulloisellekin haltijalle, joka lunastaa kampanjakupongin Myyjän verkkokaupassa. Tämä ei päde, jos Myyjä tietää tai on törkeästä huolimattomuudesta tietämättä kulloisenkin haltijan oikeudettomuudesta, oikeustoimikelvottomuudesta tai puuttuvasta edustusoikeudesta.

11) Lahjakorttien lunastaminen

11.1 Kupongit, jotka voidaan ostaa Myyjän verkkokaupan kautta (jäljempänä ”lahjakortit”), voidaan lunastaa vain Myyjän verkkokaupassa, ellei lahjakortista muuta ilmene.

11.2 Lahjakortit ja lahjakorttien jäljellä olevat saldot ovat lunastettavissa lahjakortin ostovuotta seuraavan kolmannen vuoden loppuun asti. Jäljellä olevat saldot hyvitetään Asiakkaalle voimassaolopäivään asti.

11.3 Lahjakortit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättämistä. Jälkikäteinen hyvittäminen ei ole mahdollista.

11.4 Lahjakortteja voidaan käyttää vain tavaroiden ostamiseen, ei muiden lahjakorttien ostamiseen.

11.5 Jos lahjakortin arvo ei riitä kattamaan tilausta, erotuksen maksamiseen voidaan valita jokin muista Myyjän tarjoamista maksutavoista.

11.6 Lahjakortin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille makseta korkoa.

11.7 Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi suorittaa velasta vapauttavin vaikutuksin kulloisellekin haltijalle, joka lunastaa lahjakortin Myyjän verkkokaupassa. Tämä ei päde, jos Myyjä tietää tai on törkeästä huolimattomuudesta tietämättä kulloisenkin haltijan oikeudettomuudesta, oikeustoimikelvottomuudesta tai puuttuvasta edustusoikeudesta.

12) Sovellettava laki

Kaikkiin osapuolten välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia lukuun ottamatta irtaimen tavaran kansainvälistä kauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tämä lainvalinta pätee vain siltä osin kuin sillä ei poisteta suojaa, joka on myönnetty sen valtion lain pakottavilla säännöksillä, jossa kuluttajalla on vakituinen asuinpaikka.

13) Oikeuspaikka

Jos Asiakas toimii kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai julkisoikeudellisena erityisvarallisuutena, jonka kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, yksinomainen oikeuspaikka kaikille tästä sopimuksesta johtuville riidoille on Myyjän liikepaikka. Jos Asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, Myyjän liikepaikka on yksinomainen oikeuspaikka kaikille tästä sopimuksesta johtuville riidoille, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaatimukset voidaan lukea Asiakkaan ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaan. Myyjällä on edellä mainituissa tapauksissa kuitenkin joka tapauksessa oikeus saattaa asia Asiakkaan kotipaikan tuomioistuimen käsiteltäväksi.

14) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajariitalautakunnassa.